надёжное хранение важной информации
На кого рассчитаны ваши услуги?
Мы приглашаем стать нашими клиентами любых частных лиц или компании, которым необходимо разместить информацию и приложения там, где никто гарантированно не сможет получить к ним физический доступ, конфисковать сервер и т.п.
Получается, что ваши клиенты могут безнаказанно делать всё, что хотят?
Нет, это не так. Мы активно будем пресекать попытки любой противоправной деятельности в сети интернет. Мы бережно храним секреты наших клиентов, но не собираемся покрывать преступников. При выявлении любой преступной деятельности мы оставляем за собой право разорвать контракт и прекратить предоставлять услуги хостинга. Подробнее см. Правила предоставления услуг.
Моя информация находится у вас в безопасности, не так ли?
Ваша информация находится на серверах, расположенных в дата-центрах города Амстердам, Нидерланды. В центрах действует круглосуточная охрана и пропускная система. К вашим серверам могут физически получить доступ только сотрудники Секрет Хостинг.
Если я стану вашим клиентом, кто ещё может про это узнать?
По закону королевства Нидерланды о защите приватной информации интернет-провайдер не имеет права выдавать информацию о своих клиентах иначе как по решению суда Нидерландов, или же по официальному требованию офицера юстиции (прокурора), который сочтёт эту информацию необходимой для уголовного расследования. На практике это означает, что если вы не занимаетесь никакой противозаконной с точки зрения юстиции Нидерландов деятельностью, то получить информацию о том, что какой-то из наших серверов арендуете именно вы, невозможно.
Но моя информация может попасть в руки третьих лиц?
Такими третьими лицами могут быть только официальные лица королевства Нидерландов - судебный пристав или прокурор. Любые требования иных лиц, из иных государств, в том числе на основании уголовных дел, возбуждённых в иных государствах, в Нидерландах юридической силы не имеют. Проще говоря, если вы не совершаете ничего такого, до чего есть дело нидерландской полиции или Интерполу, ваша информация будет сохранена в строжайшей тайне.
Гарантируете ли вы обеспечение информационной безопасности?
Информационная безопасность - понятие очень сложное, и гарантировать что-либо не представляется возможным. Мы предоставляем вам сервер, подключенный к сети интернет со стандартной конфигурацией. В процессе эксплуатации сервера операционная система, приложения, пользовательские записи и т.п. находятся под вашим контролем и соответственно под вашей ответственностью. При необходимости мы можем предоставить дополнительные консультации по информационной безопасности и защите информации.
Обеспечиваете ли вы резервное копирование данных?
При необходимости мы можем предоставить вам место на наших серверах резервного копирования. Они находятся в двух физически разных местах (на расстоянии несколько километров), таким образом резервная копия данных будет сохранена даже в случае физического разрушения одного из дата-центров (например в случае пожара).
Обеспечиваете ли вы поддержку?
На сданных в аренду серверах мы гарантируем бесперебойное функционирование аппаратуры и замену вышедшего из строя оборудования в течение 24 часов с момента обращения. Все остальные проблемы решаются по возможности их решения (best effort). При необходимости мы можем предоставить вам более высокие уровни поддержки в зависимости от ваших потребностей.